Müştəri Məlumatı:
Yerli bazardakı dəyişikliklər və siyasi gündəm səbəbindən türk müştəriləri müəyyən bir müddətdə mal almaqda ciddi çətinliklərlə üzləşdilər. Bu fövqəladə vəziyyətə cavab olaraq, müştərilər bizdən göndərməni təxirə salmağı və təzyiqlərini azaltmaq üçün çevik həllər axtarmağı xahiş etdilər.
TP Həlli:
Müştərinin çətinliklərini dərindən başa düşdük və dəstək vermək üçün tez bir zamanda daxili koordinasiya yaratdıq.
Hazırlanmış məhsulların saxlanmasıİstehsal olunmuş və göndərilməyə hazır olan mallar üçün onları müvəqqəti olaraq TP anbarında saxlamağa və müştərilərdən əlavə təlimatları gözləməyə qərar verdik.
İstehsal planının tənzimlənməsiHələ istehsala buraxılmamış sifarişlər üçün istehsal cədvəlini dərhal tənzimlədik, istehsalı və çatdırılma müddətini təxirə saldıq və resurs israfçılığından və inventar yığılmasından qaçındıq.
Müştəri ehtiyaclarına çevik cavab:Bazar şəraiti tədricən yaxşılaşdıqda, müştərilərin göndərmə ehtiyaclarını ödəmək və malların mümkün qədər tez bir zamanda problemsiz çatdırılmasını təmin etmək üçün istehsal tənzimləmələrinə tez bir zamanda başladıq.
Dəstək planıMüştərilərə yerli bazarın vəziyyətini təhlil etməyə, yerli bazarda ən çox satılan modelləri müştərilərə tövsiyə etməyə və satışları artırmağa kömək edin
Nəticələr:
Müştərilərin xüsusi çətinliklərlə üzləşdiyi kritik anda biz yüksək dərəcədə çeviklik və məsuliyyət nümayiş etdirdik. Tənzimlənmiş çatdırılma planı təkcə müştərilərin maraqlarını qorumaqla yanaşı, lazımsız itkilərin qarşısını almağa da kömək etdi, həm də müştərilərə əməliyyat təzyiqini azaltmağa kömək etdi. Bazar tədricən bərpa olunduqda, biz tez bir zamanda təchizatı bərpa etdik və çatdırılmanı vaxtında başa çatdırdıq və müştərinin layihəsinin rahat gedişatını təmin etdik.
Müştəri Rəyləri:
"Həmin xüsusi dövrdə sizin çevik reaksiyanız və möhkəm dəstəyiniz məni dərindən təsirləndirdi. Siz nəinki çətinliklərimizi tam başa düşdünüz, həm də çatdırılma planını tənzimləmək üçün təşəbbüs göstərdiniz ki, bu da bizə böyük kömək oldu. Bazar şəraiti yaxşılaşdıqda, siz ehtiyaclarımıza tez cavab verdiniz və layihənin rahat irəliləməsini təmin etdiniz. Bu əməkdaşlıq ruhu təqdirəlayiqdir. TP dəstəyinə görə təşəkkür edirik və gələcəkdə də birlikdə işləməyə davam edəcəyik!"
